Гарантия на товар

Срок гарантии - 1 год.

Гарантия и гарантийное обслуживание распространяется на все недостатки мебели, приобретенной покупателем у производителя «Мишка-Мебель», за исключением недостатков, возникших в случае нарушения покупателем условий хранения и эксплуатации, указанных в Технических условиях. Гарантия также не распространяется, если покупатель осуществляет доставку и установку изделия самостоятельно, использует изделие не по назначению, игнорирует необходимость крепления мебели к стене или крепления отдельных элементов изделия.

В течение действия гарантийных обязательств компания «Мишка-Мебель» обязуется в сроки, обусловленные Законом РФ «О защите прав потребителей», осуществить гарантийный ремонт товара ненадлежащего качества.

Перед приемом товара покупатель должен осмотреть изделия на предмет существенных недостатков и, в случае выявления таковых, указать на них в письменной претензии.

Обратите внимание, что наличие сучков, узоров дерева, цветовых нюансов не могут быть причиной претензии – такие особенности характерны для изделий из натуральной древесины, и, согласно ГОСТ 16371-93, ГОСТ Р 19917-93, не являются недостатками изделия.

Декор, декоративные изделия и фрезеровка изделия делаются вручную, поэтому возможно смещение или неравномерное расположение. Такие особенности не являются гарантийными случаями.

Габаритные размеры кроватей в мягких обивках и оттенок ткани могут иметь незначительные отклонения от образца. В соответствии с ГОСТ 19917-93, ГОСТ 9733.0, ГОСТ 9733.27, изделия мягкой мебели могут иметь отклонения в размерах в пределах +/- 20 мм. Также являются допустимыми различия оттенка ткани в пределах 3 баллов по шкале серых тонов.

Перед выбором и заказом товара, пожалуйста, внимательно проверьте все характеристики изделия, включая размер, дизайн, комплектацию и другие детали. Мебельное изделие надлежащего качества обмену не подлежит, согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.92 2300-1, в соответствии с постановлением Правительства РФ от 19.07.98 No55.

Технические условия эксплуатации деревянных декоративных изделий и мебели

Продавец гарантирует соответствие изделий мебели, деталей интерьера Требованиям ГОСТ 16371-93,  СТБ 641-2000, дверей (фрамуг, люков, перегородок) – СТБ 1138-98 при следующих условиях:  

Изделия, принятые Покупателем до ввода в эксплуатацию должны храниться в помещении с нормальными климатическими условиями. Хранение и эксплуатация изделий полностью исключена в помещении с наличием штукатурной, цементной и строительной пылью, а также в помещении с повышенной влажностью и резкими перепадами температур.  Готовые изделия (корпусная мебель, детали интерьера, двери) должны храниться в отапливаемых помещениях при температуре +  (16-24)°С и относительной влажности 60-65% (СТБ 641-2000, ГОСТ 16371-93 «Мебель Технические условия», СТБ 1138-98 п.3.1.1.7 «Двери (фрамуги, люки, перегородки)».

• Поверхность изделий, имеющих лакокрасочные покрытия, следует предохранять от попадания жидкостей, растворяющих лакокрасочные пленки (спирт, ацетон, растворитель, бензин и др.). Случайно попавшую на поверхность изделий жидкость следует немедленно снять мягкой тканью. Для поддержания качественного внешнего вида изделия рекомендуется освежать поверхность специальными составами для ухода за мебелью. Запрещается применять соду, стиральные порошки и пасты, производить влажную уборку. Не следует ставить на поверхность мебели горячие предметы.
• Изделия, оббитые тканью, необходимо пылесосить, используя специальные насадки. Рекомендуем пылесосить каждый раз перед использованием чистящего средства во избежание появления серых разводов. Чистить ткани необходимо исключительно специальными средствами для ухода за мягкой мебелью. Не используйте жесткие щетки для чистки ткани.
• В мебели, имеющей крепление винтами, шурупами необходимо периодически подвертывать их.
• Рекомендуется избегать прямого попадания солнечных лучей на мебель и зеркала, что может привести к короблению и изменению цвета. Мебель нельзя ставить вблизи отопительных приборов и вплотную к сырым стенам.

• При хранении и эксплуатации изделий должны быть приняты меры, исключающие любые механические повреждения изделий.